FAQ
Pertanyaan yang sering ditanya.
Kalau yang kamu cari belum ada di sini, langsung kontak kami di athaillah@neuraworks.id.
Knowledge base
Semua jawaban.
Tidak — Lodgr 100% cloud-based. Cukup buka browser dari laptop, tablet, atau HP. Tidak ada install, tidak ada update manual, tidak ada server yang harus kamu urus.
Bisa. Satu akun bisa manage hotel, villa, kosan, dan homestay sekaligus. Data tiap properti terisolasi, tapi kamu tetap dapat dashboard agregat untuk lihat performa keseluruhan.
Ya. Kami pakai Postgres Row-Level Security (RLS) sehingga data antar owner secara teknis tidak bisa saling diakses. Backup otomatis tiap 6 jam, enkripsi at-rest dan in-transit.
Sedang dikembangkan. Saat ini booking dari OTA bisa di-input manual dengan tagging channel — analytics per channel sudah berjalan penuh. Integrasi langsung akan rilis di Q3 2026.
Model pricing per-property + plan + add-ons. Mulai gratis (1 properti, maks. 10 kamar). Upgrade ke Pro untuk unlimited kamar + analytics lengkap. Tiap properti bisa di-tier sendiri (Hotel di Pro, kosan di Free).
Sama sekali tidak. Kalau cuma punya 1 properti, UI auto-sembunyiin selector. Kelihatannya cuma 'tambah kamar' + 'lihat reservasi' — simple. Multi-property baru muncul kalau kamu nambah properti kedua.
Misal Hotel 50 kamar enable WhatsApp notif buat booking confirmation + multi-user buat tim front desk. Property villa kecil tetap Free tier tanpa add-on. Bisa berbeda per property, fleksibel.
Bisa. Tim onboarding kami akan bantu import data kamar, tipe kamar, dan booking history dari Excel atau sistem lama. Biasanya selesai dalam 1–2 hari kerja.
Masih bingung?
Tim kami siap bantu via email atau WhatsApp.